• Estar Bien Alimentos S.A.S enviara los productos adquiridos a través de la página www.estarbienonline.com por medio de TCC, para brindar garantía de calidad en la logística desde la salida de nuestro centro de distribución, hasta la llegada a la puerta de tu casa.
• Por lo general, los pedidos son entregados a la fecha de envío un día hábil después de confirmado tu pago. Una vez entregado al operador logístico, recibirás el pedido en un plazo de 2 a 4 días hábiles a nivel nacional.
• Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
• Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 2:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 2:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día hábil siguiente.
• Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.
• Lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm
• Sábado hasta las 11:00 am
• Domingos y festivos no se realizan entregas (Fuera de Cali)
• Muchas transportadoras ofrecen la opción de rastrear el envío en su página web, solo con el número de guía del envió, el cual te es enviado al correo electrónico registrado, de esta manera puedes obtener información sobre el estado de tus envíos.
• El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

Nota: El pago del flete de envío corre por cuenta del comprador, este valor se discrimina según el departamento y la ciudad de envio.